工行龙岩分行：“十有”举措升级新市民金融服务

来源：东南网

东南网龙岩3月27日讯（通讯员 石裕明）工行龙岩分行深入贯彻落实国家及监管机构关于服务新市民的相关政策要求，发挥金融所能、工行所长，做细做优新市民金融服务，全方位助力新市民实现安居乐业，融入城市生活。

业有所成，劳有所得。该行积极对接龙岩市各类产业园区、创业孵化基地，为新市民创业者量身定制“工银普惠贷”专属融资产品，提供便捷高效的信贷支持。深入市场、商圈，为新市民个体工商户和小微企业主提供“一站式”开户、结算、融资服务，开通绿色审批通道，降低融资门槛和成本，助力其事业扬帆起航。针对建筑工人、快递小哥等灵活就业新市民群体，优化账户开立流程，推广简易开户服务，并配套提供专属的“工银新薪卡”。

住有所居，财有所理。该行积极落实差别化住房信贷政策，为新市民客户提供优惠利率的个人住房贷款，并优化贷款流程，提升审批效率。同时，联动优质房地产开发商，为符合条件的新市民购房提供专属优惠和配套金融服务，切实降低其安家成本。在网点开设“新市民金融课堂”，普及基础金融知识、防范非法集资和电信诈骗技巧，引导其树立科学理性的消费观和投资观。

幼有所育，学有所教。该行联合优质托育机构，为新市民家庭提供托育费用分期支付等便利服务，缓解其短期资金压力。同时，提供便捷的学杂费代收代缴服务，支持手机银行、智能终端等多渠道缴费。针对高等教育阶段的新市民子女或其家庭，提供国家助学贷款咨询和办理服务。

病有所医，老有所养。该行积极推广社保卡“一站式”服务，便捷办理激活、挂失补换等业务。联合保险公司，推出保费实惠、保障全面的“新市民专属健康险”产品，覆盖常见疾病和意外风险。积极推广个人养老金账户服务，提供税收优惠咨询和便捷开户流程，引导年轻新市民及早进行养老储备。针对老年新市民，提供账户安全守护、大额转账提醒、上门服务等适老化措施。

服务有效，保障有力。该行在全市网点设立“新市民金融服务专窗”或绿色通道，优先响应其业务需求。大力推广手机银行、工银 e 生活等线上渠道，实现高频业务“掌上办”、“随时办”。为新市民提供涵盖账户安全险、资金盗刷险等在内的综合账户安全保障。畅通金融消费者投诉渠道，建立新市民权益保护快速响应机制。