私域空间不应成为坑老骗局的“避风港”

来源：北京青年报

黄梅阁

近日，媒体披露的一起私域直播“神药”诈骗案，再次将私域空间的监管漏洞推至台前。天津涉案企业以线下“优选超市”为伪装，用低价蔬菜、鸡蛋引流老年人进入专属微信群，再通过私域直播虚构专家身份、编造虚假康复案例，将普通食品包装成可改善冠心病的“神药”高价兜售。短短3个月，该公司铺设54家门店、组建百余个微信群，吸纳近万名老人，销售额超百万元，最终因虚假宣传被严惩。这类隐蔽在私域社群中的套路，正成为侵害老年人权益的新隐患。

相较于公域直播的公开透明、可追溯，私域直播由于具有一定的封闭性，使其逐渐沦为不法分子精准“围猎”老年人的工具。不法分子精心构建“线下引流—社群洗脑—私域转化”的完整诈骗闭环，通过不设置公开下单链接、将直播设为不可回放模式、定期解散重建客户群等方式，刻意规避监管、销毁违法证据。其套路核心，就是牢牢抓住老年人对健康的迫切需求以及对私域社群“专属福利”“熟人认可”的天然信任，实现精准收割。

随着公域平台监管力度持续加大、审核机制不断完善，不法分子的生存空间被大幅压缩，转而将目光投向门槛更低、监管难度更大的私域空间，并借助AI合成仿冒、分级话术收割等新型手段，不断升级诈骗套路，增强迷惑性。从涉案企业的操作来看，所谓的“专业直播间”不过是简易场景，“资深主播”多为普通店员，“御医传人”“专属研究院”等身份更是无中生有的虚假包装。这些套路之所以能屡屡得手，核心在于私域空间存在明显的监管盲区。

老年人的健康焦虑，本质上是对优质医疗资源的渴求与获取不便之间的突出矛盾；他们对私域信息的信任，源于对陌生社会的警惕，以及对“专属关怀”“精准服务”的情感期待。不法分子精准拿捏这一核心痛点，以“免费鸡蛋”“健康讲座”等温情伪装拉近距离，再通过刻意放大焦虑、编造虚假案例，让老年人在情感依赖与心理恐慌的双重作用下，主动掏出养老钱购买所谓“神药”。这种“温情式坑老”不仅直接侵吞老人财产，更会误导有真实健康需求的老年人放弃正规诊疗，延误病情、损害健康。

整治私域“神药”骗局、守护老年人合法权益，需要构建“监管+平台+家庭+社会”的多元共治体系。监管部门要主动打破私域监管盲区，加大排查力度，建立跨地区协同查处机制，对违法行为依法从严处罚；推动私域平台切实履行主体责任，明确社群运营者的监管义务，从源头遏制骗局滋生。平台也应主动作为，开发面向老年群体的防骗提醒功能，运用技术手段对异常交易、虚假话术进行智能识别、及时预警。家庭与社会更是重要防线，子女应多陪伴沟通，帮助老年人识别虚假宣传；社会层面要加强防骗宣传，完善社区医疗服务体系，推动优质医疗资源下沉，从根本上减少老年人被虚假宣传迷惑的可能。

私域空间的兴起本是为了搭建更便捷的沟通与交易场景，却被不法分子异化为“坑老”牟利的工具。老年群体的健康与财产安全承载着每个家庭的幸福期盼，唯有让监管不缺位、平台尽责任、家庭多关爱、社会共参与，才能彻底拆穿“神药”谎言，净化私域生态环境，守护好银发群体的幸福晚年。供图/视觉中国责任编辑：周朝(EN002)