民宿扰民引纠纷 网格员解开邻里结

来源：太原新闻网

居民楼内私开民宿，深夜噪音不断，严重干扰周边邻居正常生活。鑫四海社区网格员接到求助后，以民法典为依据，联合多部门核查处置，既督促经营者加装隔音设施、规范经营时间，又全程协助其完成合法备案手续，将民宿纳入正规监管轨道，从根源上化解了这起持续半年的邻里矛盾。

半年来，家住府东天地小区5号楼的王女士一家，长期饱受楼上民宿租客的噪音困扰。每逢周末及节假日，租客频繁出入，半夜饮酒嬉闹、拖动家具等噪音此起彼伏，家中年幼的孩子屡次被惊醒，一家人的正常作息被严重打乱。王女士先后报警、向物业投诉、与房东沟通协商，但问题始终未能得到有效解决。

接到居民求助后，鑫四海社区网格员吴爽第一时间将情况上报社区综治中心。社区综治中心随即联动辖区派出所、市场监管等部门开展联合核查，经查实，该民宿仅在美团平台注册，未办理工商营业执照，也未取得特种行业许可证及消防备案手续，属于违规经营。

起初，民宿经营者对此事不以为然，网格员吴爽耐心向其讲解民法典相关法律规定，并邀请经营者夜间前往王女士家中，亲身感受噪音带来的影响。在事实与法律面前，经营者的态度逐步转变，主动配合整改。最终，在网格员全程协助下，经营者于3月下旬自费加装隔音垫，明确晚间10点后禁止喧哗的经营规范，并依法完成工商注册及各项备案手续，民宿经营正式纳入合规监管范畴。至此，王女士家中恢复了往日的宁静。

律师说法

山西瀛远律师事务所刘昊婷律师表示，根据民法典第二百八十八条、第二百九十四条等规定，邻里之间应当友好相处，不得制造噪音干扰他人正常生活。民宿经营者将住宅用于经营时，必须遵守法律规定，做好隔音、规范经营时间，避免侵犯邻居的“安宁权”。若噪音超出合理容忍限度，即构成侵权。遇到此类纠纷，居民可通过社区、监管部门等途径维权，既保障自身权益，也能促使民宿合法合规运营。