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唐山农商银行古冶支行:急救知识培训为客户提供更安心的服务环境

lmwmm3个月前 (03-20)运营管理205

来源:河北新闻网

河北新闻网讯(高永鑫、梁彬)日前,在唐山农商银行古冶支行震兴道分理处,一名前来办理业务的客户突发疾病晕厥,银行员工迅速反应、妥善处置,帮助客户转危为安。3月9日,康复后的客户专程送来锦旗,向救助她的员工表示感谢。

当日,客户左女士走进震兴道分理处营业大厅时,突感身体不适,面色苍白,随即晕倒在地。正在大厅值守的员工井晓光发现这一情况后,立即上前查看。凭借日常培训中学到的急救知识,他当即启动应急措施:清理女士口腔异物以保持呼吸通畅、守在身边观察并尝试沟通,同时迅速拨打了120急救电话,并通过客户手机联系其家属。急救人员赶到后,井晓光协助医护人员将左女士送上救护车,并向医护人员说明了现场情况。

由于救助及时,左女士经过治疗已康复出院。为表达谢意,她与家人一起将一面锦旗送到井晓光手中。“多亏你们反应快救了我,不然后果真不敢想。”左女士感动地说。

据了解,唐山农商银行古冶支行注重员工应急能力培养,定期组织急救知识培训和突发事件演练,旨在让员工在面对紧急情况时能够冷静应对、妥善处理,为客户提供更安心的服务环境。

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