企业运营，运营管理包含哪些内容？

： >>    ： >>    企业运营管理是作为企业生存赢利的关键要素和要素之间的逻辑关系，它决定着一个企业的市场经营成果；从长远来看，能否找到适合企业经营需要的企业运作模式并不断完善决定着一个企业能否有未来。
不同的企业运营模式具有不同的赢利潜力和竞争优势，企业运营管理为企业所带来的竞争优势最终可以归结为能为顾客创造更多的价值。成功的企业运营模式与现存的运营模式相比在本质上是一种创造价值的更好的方法。我们提出创新企业运营模式，也就是要提升客户价值创造能力，延续企业的竞争优势，最终达到企业的持续发展。
运营管理是企业经营管理的重要组成部分，是企业目标贯彻执行的具体体现。 运营管理，要坚持如下“六个部分”： 【一个中心】以全面落实企业目标为中心。要建立明确的目标管理执行制度，以年度目标为纲，制定季度目标、月度目标、旬目标、周目标、日目标，保证年度企业目标的全面实现。 【两个基本点】靠制度管人，按流程办事。运作管理靠人来做，人要靠制度来管，违规必罚；工作要靠流程保证，钉是钉，铆是铆，违背流程就要严办。 【三大运作规则】标准化、制度化、规范化。运作管理要有标准，实现标准靠制度保证，贯彻制度要严格规范。 【四大运作原则】目标管理的原则，全员参与的原则，过程监控的原则，持续改进的原则。即按既定的目标，全员参与实施，加强过程监控，坚持持续改进。 【五步控制方法】写所需，科学制定计划；做所写，认真实施计划；记所做，记录完成情况。查所记，查工作到位率；改所查，持续改进提高。 【六“必”执行法】凡事必规定、规定必执行、执行必记录、记录必考核、考核必有效、有效必鉴证，从而保证生产运作过程管理准确、到位，确保企业目标的实现。 实践证明，这些行业通用的管理方法，在企业经营运营管理的过程控制中，还是管用的、见效的。