一张温馨提示卡 巧解门铃纠纷

来源：太原新闻网

“叮咚”一声门铃响，却成邻里矛盾“导火索”。在劲松新景小区，31层书法班的访客频频误按32层居民的门铃，让邻居不堪其扰，由此引发纠纷。4月14日，劲松社区网格员联动物业耐心调解，并在门禁处张贴温馨提示卡，用一张小卡片巧妙化解了这场“门铃风波”。

据了解，31层设有一处书法班，常有学生及家长到访。由于该单元高层需刷脸进入，访客在无法进入时，常误按32层居民的门铃。32层居民近期身体欠佳，频繁被打扰后产生强烈不满，双方因此多次发生口角。得知情况后，网格员李婷与刘建英分头行动。刘建英上门安抚32层居民，耐心倾听其因身体不适、频繁受扰而产生的烦躁情绪，并承诺尽快协调解决；李婷则与书法班负责人深入沟通，劝导其加强对访客的引导和提醒。

随后，网格员与社区工作人员联动小区物业，共同协商解决方案。最终决定，在单元楼刷脸门禁处张贴温馨提示卡，清晰标注书法班所在楼层信息，并提醒家长及学生在按门铃时仔细核对，避免误按。此次调解不仅解决了门铃误按问题，也有效化解了邻里之间的隔阂。