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一份完整的企业公众号运营草案

王-2M5个月前 (03-14)运营管理361

一份完整的企业公众号运营草案


1、在运营一个公众号前,需要先对公众号进行定位,定位是运营公众号的第一步也是最重要的一步。定位其实就是给自己贴标签的过程,明白自己的读者是谁,要向他们提供什么内容,可以为读者解决什么问题,或者能带来什么好处;风格和调性是什么,有什么独特之处。 

2、传统文化内容丰富、包容万象、博大精深,涵盖着:为人观念、生活方式、风俗习惯、宗教信仰、文学艺术、教育科技等诸多方面。

3、运营公众号的目的,目的很重要,以来判断公众号是要来达到什么目的。 大型企业:通过微信公众号来进行品牌传播和维护,让自己的品牌成为粉丝的首选; 中型企业有两个目的:一个是进行品牌宣传,一个是实现流量转化。当积累到一定程度的粉丝后,将粉丝转化为企业的资源和销量; 小型企业:更在乎的是销售,把产品和宣传做起来,积累粉丝,转化销售。
根据需求情况分析: 公司:小型企业 销售:传统文化相关的产品(需选品) 目的:品牌宣传和销售转化(涨粉和转化) 指数:传统文化百度日指数:2057(pc:1203,移动854),微信指数近30日均70万左右。 人群画像:女性占比67.21%,男性占比32.79%;≤19岁的占比26.56%,20-29岁的占比32.77%,30-39岁的占比32.07%,40-49岁的占比6.81%,≥50岁的占比1.8%。(近30天数据来自百度指数分析)

地域分布:关注传统文化的10个热门城市,排名由高到低分别是:广东、山东、河南、江苏、河北、北京、四川、浙江、辽宁、安徽。(近30天数据来自百度指数分析)
兴趣分布:影视音乐、教育培训、软件应用、资讯、书籍阅读、医疗健康、游戏、休闲爱好、旅游出行、餐饮美食。(近30天数据来自百度指数分析)  
分析得出:对传统文化感兴趣的用户群体,主要年龄在20-39岁占比64.84%,尤其以女性居多。那么我们在公众号的内容和推送的产品这块,主要围绕20-39岁的人群兴趣爱好来创作和选品。(20-29岁的是潜力客户,才开始工作,可能消费力还不是很强,需要慢慢培育;30-39岁的是主要客户,有购买力,有家庭,有孩子,有家庭,要教育,会多了解传统文化)   

草案正文: 公众号运营草案 

一、公众号包装 

1、公众号名称:(和品牌或者产品挂钩)

 2、公众号简介:致力于推动中国传统文化的传承与传播,分享民俗文化,修生养性、子女教育等,超10万用户关注,不要错过! 

3、公众号LOGO:设计一个固定logo,让用户对公众号形成品牌意识,以后一看到这个标识会想到我们的平台嗦对应的产品。 

4、公众号定位(用户定位、作用定位) 用户定位:围绕20-39岁人群画像的特性,设计贴心服务客服(不是机器人,是热情贴心有腔调的人),作为用户关注后的服务小助手。 作用定位:为品牌宣传、提升产品转化、产品对外的联系窗口。 

5、公众号slogan:设计一条固化的广告语,可以在每篇推文中出现,形成品牌文化。  

 二、内容策划 

1、内容规划方面 围绕20-39岁的人群画像来选题,这个人群针对传统文化类,女性会喜欢什么样的内容,男性会喜欢什么样的内容,年龄层次的,20-25岁,25-29岁,30-35岁,35-39岁,可以多样性,每期一个大主题。可以列个内容选题大纲,把上面的要素都列出来,设定好每期选题。以月推送为单位,每周推送什么。 为了增加内容的多样性,需要多多关注行业热点,以及近期的热点事件,结合我们的产品或者宣传来策划营销事件,或者结合热点来创作主题。从而达到宣传品牌,增加品牌曝光度,促进公众号涨粉。 

2、内容阶段规划 

阶段一:【优质内容】前期优先以提供优质内容为主,沉淀、积攒优质内容,成为一个有潜力的优质公众号;

 阶段二:【辅助分享】邀请一些行业名人、大佬、公司的高管或有行业经验的人来分享,利用这些名人或者大佬来背书,增加公众号在行业的权威及流量。 

阶段三:【话题讨论】邀请粉丝针对某一议题进行讨论,形成图文进行发布,持续进行,让粉丝开始不断产生内容,进一步吸引眼球,扩大文章的阅读量。 视公众号发展情况,图文数据统计,分析热门内容,来调整和新增内容,提升公众号的质量。 关于植入产品这块,公众号运作一段时间,有自己的粉丝积累,形成一定的调性后,开始植入自己的产品进行宣传,和每次推送内容的大主题结合。

3、素材规划 建立公众号素材库,为后期持续更新提供内容支持。 

4、更新频次 建议一周1-2次为佳,将推送频次和推送时间固化,有利于培养用户的阅读习惯。   

三、运营推广 主要目的在与推广公众号,增加订阅量。 

1、运营计划 选题创作:先选题,在创作,分为原创和素材库二次创作。创作完毕后,需先进行内容审核,审核通过后方可进入设计制作阶段。 设计制作:因公众号内容需结合长图文联合发布。 定期推送:确定统一时间推送。 

2、推广计划 优质推荐:通过对微信公众号运营的数据分析,找出热门内容,意见领袖以及吸引力的话题来进行分享转发。借助外部力量增加订阅量。 驱动分享:以奖励、好奇、炫耀为主吸引用户转发分享。最好有爆款能造成病毒式传播。 拓展推广:形成公众号的推广矩阵,增加公众号曝光入口,形式包含:网站、海报、活动、H5等入口互相补充增加阅读量和订阅量。 推广矩阵:
四、用户管理 

1、培养用户习惯 固定时间推送(时间待定)培养用户的阅读习惯。 

2、引导后台互动 每发布一篇公众号后,后台可以先自行进行评论与回复,对阅读用户有一个引导作用,促使他们也在后台留言。对优质留言一定要及时回复。 

3、数据定期管理 通过获取后台数据判断用户喜好,例如不同内容的阅读量判断用户对哪一类内容更感兴趣。定期进行数据记录,分析整理,反馈。 

4、 建立群组管理 建立公众号粉丝群,可以定期收到用户的反馈声音,了解用户对我们发布内容的反应,同时也可以不断深入用户,了解用户真正喜欢什么。
这个是我针对微信公众号运营撰写的草案,欢迎交流。      

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