亳州一商铺火灾后停业月余 美的回应:正协商解决方案
来源:大皖新闻

大皖新闻讯 时间虽然已经过去一个多月,但方先生发生火灾的商铺仍然关着门。
方先生是一名空调经销商,在亳州市谯城区赵桥乡经营一家电商铺,销售美的空调、冰箱,美菱冰箱,格力空调等。2月19日(大年初三)下午1点左右,他家商铺的美的空调样机区域着火,数台空调内挂机被烧。火灾之后至今,“已经停业30多天了。”方先生说。

图为空调样机区域着火
遭遇:家电商铺发生火灾,已停业一个多月
方先生介绍,当时他姐姐、姐夫和母亲正在吃饭,母亲朱女士先听到“嘭”的一声响,她查看发现1楼的空调样机区域冒火了,火苗一下蔓延开来,甚至天花板一下被烧塌了。姐夫随后就拿灭火器去扑救,火灾持续了约5分钟,被扑灭了,家人也第一时间报了警。等浓烟散尽后,家人们发现空调样机几乎被烧化,商铺的吊顶烧得脱落了。方先生提供给大皖新闻记者的火灾现场照片、视频显示,商铺吊顶掉了一部分下来,火灾现场烟熏得也很厉害,“产生了大量异味和粉尘,目前我家空调商铺已经停业一个多月了,没有电。”
火灾发生后,亳州市谯城区消防救援大队出具了火灾事故简易调查认定书。认定书显示,据现场勘验发现,方先生房屋一楼东北侧放置的有空调样机,空调样机后面带有电线插板,勘察现场后发现只是空调样机与后面插板过火,其他区域未过火。该起火灾的起火部位为方先生房屋一楼,起火点位于该房屋内一楼东北侧。“起火原因为电气线路故障引燃周围可燃物引发火灾。”

图为空调样机区域着火
回应:双方正在积极沟通协商解决方案
方先生表示,火灾当天他联系了美的售后,“要求展台重新装修,修好吊顶,售后让我清理现场,但现场我没敢动。”火灾发生后,美的售后和厂家也前往方先生的店里看了。
“我的诉求是赔偿损失,把损坏的空调机换成新的,以及烟熏坏、烧坏的损失。”方先生说,″但厂家说可以走法律途经解决,解决不了就起诉,我非常不理解。”
对于方先生的诉求,3月26日下午,大皖新闻记者联系了美的客服热线。当日傍晚,美的集团中国区公关传播工作人员龙女士向大皖新闻记者表示,经了解是方先生店铺样机区域起火,根据消防出的火灾认定书,“认定的是电气线路故障,没有明确说是样机或者美的的产品导致。”龙女士表示,方先生作为美的的客户和经销商,美的分中心正在给方先生做样机和展台、展柜的重新制作,在积极处理主动帮助方鹏解决问题。
对于方先生提出的吊顶补偿等补偿要求,龙女士表示,目前双方正在积极沟通协商解决方案,特别理解方先生的心情,但也要按照规章制度办事。
大皖新闻记者 许佳(图片由方先生提供)
编辑 许大鹏





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