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农行沂水马站支行暖心关爱独居老人

lmwmm8个月前 (03-03)运营管理511

来源:鲁网

鲁网3月3日讯寒冬腊月,沂蒙山区寒风凛冽,而在沂水马站镇山上的一间石头屋里,却涌动着融融暖意。春节前夕,农行临沂沂水马站支行的员工为一位独居老人送去新春慰问,用实际行动谱写服务百姓民生的温情乐章。

该行客户经理小冯在为一名老人上门服务时,意外发现这位独居在山上的老人。老人今年76岁,一生未婚,无儿无女,常年独居住在山顶的石屋里。这里不通自来水,老人每日需往返到山下的村里打水;生活用品匮乏,多数时间靠在山上开垦荒地自给自足,只有一名侄子偶尔上山探望。眼前的景象,让客户经理小冯的心里久久不能平静。返回网点后,小冯第一时间将老人的情况向网点负责人进行了汇报。网点负责人听闻后深受触动,当即决定为这位素未谋面的老人送去农行的关怀。农历腊月28日下午,结束了一年繁忙的工作,小冯和同事不是像往常一样收拾行囊回家,而是带着精心准备的米、面、春联等生活用品,踏上了前往老人家中的路途。崎岖的山路挡不住送温暖的脚步,经过半个多小时的车程和步行,两人终于赶到,代表支行将满载心意的物资交到老人手中。

此次“拜访”,不仅为独居老人的寒冬增添了一份温暖,更是马站支行扎根乡土、深耕普惠金融的生动缩影。一直以来,该行始终秉持金融为民初心,将服务触角延伸至辖区最偏远的角落,让金融服务既有专业的“力度”,更有人文的“温度”。(通讯员 冯斌 苏洪宝)

责任编辑:王军

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