新春走基层|当我在长春动植物公园遇到了执勤的民警
来源:中国吉林网

2月12日,腊月二十五,离春节越来越近。全网火爆的长春动植物公园西游主题乐园里,各地游客慕名而来,年味浓、人气旺,到处都是欢声笑语。这天,记者没有跟着打卡游玩,而是把目光投向人群中默默守护的身影——长春市公安局南关分局曙光派出所的执勤民警。

腊月的长春,冬夜依旧寒气逼人。天色慢慢暗下来,园区灯光次第亮起,西游实景演出准时开场,游客越聚越多,摩肩接踵。藏蓝身影就在人群里,不抢眼、不张扬,却总能在游客需要的时候,第一时间出现。
民警李康正在曙光派出所已经工作了10年,从2023年长春动植物公园西游主题夜游正式开园起,他和同事们就扛起了守护园区的责任,一路见证着这里从默默无闻到全网火爆。“看着园区一天天火起来,游客越来越多,心里挺高兴的,但也更清楚,我们的责任越来越重了。”李康正的话语朴实又真切。
“我们执勤是从下午3点半就开始。”面对记者的询问,李康正直言,随着西游夜游的持续升温,园区人流量成倍增长,巡逻值守的压力也随之加大。从园区入口到核心演艺区,从网红打卡点到偏僻路段,一圈走下来最少要50多分钟,日复一日的坚守,让园区的每一个角落、每一条路线,都深深印在了他的心里。

谈及日常执勤最大的挑战,李康正坦言:“最大的挑战就是人流量大,遇到的突发事件多,有时候是游客走失,有时候是轻微磕碰,都需要我们及时赶到现场、快速反应处置,这对我们的工作是实实在在的考验。”他告诉记者,“雪饼猴”“唐僧”所处的热门打卡点是人流最密集的区域,也是他们重点盯守的地方;而园区里游玩的老人和孩子,更是他们巡逻时格外留意的对象,生怕出现一丝疏忽。
和李康正相比,民警高强算是执勤队伍里的“新人”,这个冬天,他才正式加入曙光派出所,开启了园区执勤工作。为了尽快适应岗位,高强没有丝毫懈怠,一上岗就跟着所里的老同志扎根园区,一点点熟悉每一处点位、每一条巡逻路线,认真记下哪些地方人流量大、哪些地方需要重点关注,把重点区域、重点人群都牢牢记在心里,努力让自己快速融入工作、扛起责任。

采访间隙,不时有游客上前咨询问题,两位民警总是停下脚步,耐心细致地逐一解答。他们笑着告诉记者,游客问得最多的问题其实都很简单:厕所在哪?“雪饼猴”和“唐僧”的打卡点在哪?西游实景演出几点开始?
“这些问题,每次执勤都要重复回答很多遍。”高强笑着说,常有游客好奇地问他们,是不是特意背过园区路线图和演出时间表,“其实真没有什么窍门,就是每天都来、天天守在这里,日子久了,这些信息就都记熟了,不用刻意去背。”
高强至今还记得,一个周六的严寒,“那天零下20多度,风刮在脸上像刀割一样,走一会手脚都冻得发麻。”一圈走下来,浑身都冻透了。“冷是真冷,累也真累,但每当看到游客们脸上的笑容,看着大家玩得那么尽兴、那么开心,就觉得所有的辛苦都不算什么,一切都值了。”高强的话语里,满是坚守的坚定与温情。

一句耐心的解答,一次及时的搀扶,一路细心的指引,在零下二十几度的冬夜里,这些基层民警们从黄昏坚守到深夜,用脚步丈量着园区的每一寸土地,用坚守守护着每一位游客的平安。他们的工作,不只是维护园区秩序、处置突发情况,更把便民服务做在了前面——主动靠前一步,问问游客有啥需要,能帮一把就帮一把,用最朴实、最真诚的行动,化解游客的难题,让远道而来的游客,在这座冰雪春城感受到了实实在在的温暖与安心。
“以后我们工作会更细致一点,多和游客沟通沟通,主动问问大家需要什么服务,靠前一步服务,把工作做得更实在、更到位,让大家来这儿玩得更放心、更舒心。”高强真诚地说。
春节马上就要到了,当千家万户忙着团圆欢聚时,曙光派出所的执勤民警们,依旧要坚守在自己的岗位上,守护着园区的平安与热闹。采访最后,高强和李康正也向全国各地的游客发出了热情邀请:“欢迎大家来长春动植物公园,来看西游主题演出、打卡网红点位,我们会一直守在这里,守护大家的游玩时光!”

记者手记:
腊月二十五的长春,气温略有回升,但户外依旧寒意明显。16时30分,记者在长春动植物公园内见到高强和李康正两位民警时,他们正被游客围着,耐心解答着各种问题。
我默默在一旁观察,粗略一算,不到15分钟,就有6位游客上前问路、问演出时间。采访中,曙光派出所指导员千里的一句话,让我对这些执勤民警的工作有了更具象地感知:“夏天在草丛里帮游客找手机、冬天在雪地里帮游客找东西,都是他们的日常小事,不值一提。”可正是这些看似不起眼、琐碎又平凡的小事,一点点筑牢了游客心中的安全感,也让“有事儿找警察”这句话,变得格外踏实、有力量。
夜色渐渐变浓,园区的灯光愈发璀璨,人流依旧熙攘。两位民警的藏蓝身影,混在热闹的人群中并不起眼,却仿佛有魔力一般,总能被有需要的游客一眼找到。他们的坚守,没有惊天动地的壮举,只有日复一日的琐碎与执着,这是新春里最平常的坚守,也是这座城市最动人、最温暖的风景。
中国吉林网 吉刻新闻记者 彭绅 文/图
实习生 闫馨月
摄制 姜博文

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