华商3·15维权进行时丨0.01元网购的“皮尔卡丹”是真是假？顾客：除了吊牌无任何标识，商家：防伪码可查询真伪_060504_10

来源：华商网-华商报

“衣服是真是假，仅靠吊牌就能证明？”孟先生质疑，一件品牌服装，为何除了吊牌，衣服上找不到任何品牌痕迹？

0.01元购买“皮尔卡丹”

外套标注是“FASHIONFUSHI”

消费者：商家宣传“假一赔十”

今年1月29日，市民孟先生在某电商平台“皮尔卡丹雷逸男装专卖店”购买了一件秋冬季棉衣外套，购买时商家宣传为“皮尔卡丹”品牌的棉衣外套，可实际到货时，孟先生却发现不对劲，“外套内外没有任何信息标注着这是‘皮尔卡丹’品牌，标注的是‘FASHIONFUSHI’的字样。仅在吊牌标注着皮尔卡丹品牌的英文字母，但上面也标注着‘电商A类（用于非外套类）’的字样。”孟先生说，衣服品质一般，拉链处有开线的情况，他认为这件衣服并非是宣传的“皮尔卡丹”正品，货不对版。

孟先生说，这件外套在电商平台的标价为157.7元，经过店铺及平台的优惠，购买的实付款为0.01元，“哪怕衣服再便宜，也应该让消费者花的明白。”孟先生说，购买时商家宣传的是“假一赔十，赠送运费险”，他要求商家履行该承诺，但对方仅答应退货退款。“我随后向电商平台投诉，客服专员答复我称会核查商品真伪，但也一直没有明确的答复。”

市场监管局：商家无法联系无法核查举报内容

商家：是品牌授权方，吊牌上可查真假

华商报大风新闻记者了解到，经孟先生向市民热线投诉，浙江省桐乡市市场监督管理局梧桐城南市场监管所于2026年2月6日向其出具了不立案告知，明确说明，商家嘉兴雷逸服饰有限公司已搬离登记注册住所，被列入经营异常名录，因无法联系商家，无法核查举报内容，不符合立案条件。

“网购的品牌衣服，到手后才发现与宣传的完全不相符，商家是否存在故意售假、逃避责任的意图？平台是否尽到了监管的职责？”孟先生提出质疑。

记者看到，孟先生购买的棉服吊牌处，还有一处刮开可验证真伪的二维码，孟先生手机扫描后显示为“您所查询的商品为皮尔卡丹针织服饰系列正牌产品”，除了吊牌外，衣服里外均没看到“皮尔卡丹”品牌的字样。记者登录皮尔卡丹品牌官网，但未找到正品查验通道。

2月10日下午，记者联系到商家嘉兴雷逸服饰有限公司，对于顾客的投诉，商家表示此前品牌标都是印在衣服上的，“后来有顾客反映扎人，所以我们都是和吊牌放在一起。”该商家称，衣服上的仅是装饰，他们是皮尔卡丹的授权方。对于顾客提出假一赔十的诉求，商家称“吊牌上都有二维码可以验证真假，衣服是真的没问题。”

官方声明：

认准正规代理商及店铺

避免误购不法企业的侵权产品

记者了解到，孟先生的遭遇并非孤例。在黑猫投诉平台上，另一位消费者2025年10月也投诉称，在某平台购买的皮尔卡丹服装存在类似问题：吊牌自行掉落，且吊牌标识与服装内标内容不符，服装整体没有皮尔卡丹品牌标识。

这种“吊牌与实物分离”的情况，让消费者维权时难以提供有力证据。更令人担忧的是，当消费者向市场监管部门举报时，却可能遭遇“核查无门”的困境。消费者的质疑并不过分，根据某地市场监督管理局2024年的一份行政处罚决定书，就曾有不法分子销售伪造的“皮尔卡丹”等注册商标标识，以1-1.5元/套的价格销售给他人，涉及注册商标标识数量达3.6万余件。

记者在“法国皮尔卡丹pierre cardin”微信公众号置顶的“正品店铺官方指南”看到，其于2025年3月7日发布提醒：尽管法国皮尔卡丹与中国合作伙伴多年协同奋战在打假一线，但何奈。这些分散在各大电商平台及各地实体店铺的不法商家数量庞大且层出不穷，单凭一己之力实在难以打击全面。郑重提醒广大消费者，在购买皮尔卡丹产品时，请认准法国皮尔·卡丹公司授权的正规代理商及店铺，避免误购不法企业的侵权产品，从而蒙受财产损失。

在公布的众多正品店铺中，记者未查询到皮尔卡丹雷逸男装专卖店、嘉兴雷逸服饰有限公司相关信息。

律师：若未严格审核商家资质与品牌授权 电商平台需承担相应监管责任

陕西恒达律师事务所高级合伙人、知名公益律师赵良善认为，消费者的质疑首先完全合理，合法权益已受侵害且维权依据充分。正规品牌服装一般会在领标、洗水标、衣身等位置标注品牌信息，而涉案外套仅吊牌印有品牌字样，衣身无任何品牌标识，还存在品牌名称与实际标注冲突、品类标注矛盾、做工粗糙等问题，已构成货不对版、涉嫌消费欺诈，消费者可依据《消费者权益保护法》主张退一赔三，并通过固定证据、平台投诉、12315举报、司法诉讼等方式维权。

赵良善表示，本次事件中商家应承担主要法律责任，其行为涉嫌虚假宣传、销售假冒商品，即便被列入经营异常名录，也无法免除民事赔偿责任和行政查处责任；同时电商平台负有监管义务，若未严格审核商家资质及品牌授权、无法提供商家有效信息，或明知商家违规却未及时处理，消费者可要求平台先行赔付，平台赔付后可向商家追偿。

“商家声称‘仅靠吊牌二维码就能验真假’，在法律和事实上均不能成立。”赵良善提醒，防伪吊牌、二维码可被低成本批量伪造，本案中吊牌信息与衣身实际标识严重脱节，本身就足以证明商品真伪存疑，二维码不能作为认定正品的唯一合法依据，消费者有权要求结合衣身标识、品牌授权文件、官方鉴定等多重标准综合判定真伪。

赵良善表示，守护消费安全需多方合力筑牢防线。消费者应优先选择正规授权店铺，收货后仔细核验标识并完整留存证据；商家须规范品牌标注，做到货真价实、信守承诺；平台要严格商家入驻审核，强化在售商品监管，高效处理消费投诉；监管部门则应加大对假冒商标、伪造防伪标识行为的打击力度，畅通举报渠道，大幅提高违法成本，从源头遏制“吊牌假货”乱象。

华商报大风新闻记者 于震 实习生 拓嘉怡

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编辑：方正