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农行沂水许家湖支行拦截一起贷款诈骗

lmwmm3个月前 (02-05)运营管理136

来源:鲁网

鲁网2月5日讯近日,在农行沂水许家湖支行的营业大厅内,一名前来办理银行卡的中年男子,在与大堂经理的沟通中,无意间透露了一则“贷款短信”,敏锐的经理当即怀疑这可能是一起电信诈骗,凭借专业警觉与耐心劝导,成功为客户守住资金安全,更以优质服务赢得了客户的长期信赖。

据了解,该男子是当地养殖种猪的大户,近期因扩大养殖规模面临资金周转压力,正四处寻求融资渠道。就在一筹莫展之际,他收到一条陌生短信,内容显示“中国农业银行尊敬的XX先生,您符合我行贷款条件,获批额度XX元,详询请拨打XX电话咨询”。急需资金的男子信以为真,立即按照短信中的电话号码联系了对方。电话那头的“银行工作人员”声称,只需先到农行网点开立新银行卡、缴纳一定金额的“贷款保证金”,便可快速放款。

当天,男子专程来到农行沂水许家湖支行,准备按对方要求开立银行卡。值班内勤行长在接待过程中,察觉到客户办理业务的目的性较强,随即主动详细询问办卡用途。在听完男子的描述后,经理立刻警觉起来,第一时间告知客户:“这是典型的贷款诈骗短信!”她明确指出,农业银行官方服务短信均以“95599”专属号码发送,绝不会通过陌生手机号发布贷款额度通知,更不存在“缴纳保证金方可放款”的规定。经过经理的专业分析与暖心劝导,男子终于认清了诈骗本质,庆幸自己尚未进行后续操作,对经理的及时提醒连连致谢。

考虑到客户确实有真实的融资需求,经理在成功拦截诈骗后,主动向男子详细介绍了农业银行针对涉农主体推出的特色贷款产品、申请流程及专属优惠政策,结合其养殖产业的经营特点,为其量身推荐了适配的金融服务方案。专业的讲解、贴心的服务让男子倍感认可,当场表示愿意与农行建立长期合作关系,并与经理互加微信,以便后续进一步沟通对接。“多亏了经理的火眼金睛,不仅帮我避开了骗局,还为我解决了实际的资金难题,农行的服务既专业又靠谱!”男子对经理的业务专业水平给予了高度赞扬。(通讯员 崔明芹 苏洪宝)

责任编辑:王军

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