网络监督莫沦为“流量闹剧” 论辩求进方是发展正道-中国吉林网

来源：中国吉林网

长白时评评论员 久泰平

近期发生的西贝风波已落幕。人民日报就西贝关店事件连发两评，直指 “网络舆论环境不能成为企业发展的短板”，强调 “坦诚是最好的公关”。正是在这一经济发展语境下，网络监督边界与价值需要厘清一个核心命题：网络监督的初衷是查漏补缺、推动进步，绝非借题发挥、掀风搅浪，更不能成为干扰经济秩序、侵蚀营商环境的负资产。

舆论监督的价值，在于推动问题解决而非制造对立撕裂。网络监督本是民主监督的重要延伸，凭借传播快、覆盖面广、互动性强的优势，成为约束企业行为、保障公众权益的利器。但在流量至上的逻辑裹挟下，部分监督早已偏离正轨。罗永浩作为网络大V，对西贝“预制菜贵”的吐槽演变为一场网络纷争，其言行中有诸多不妥之处；而西贝创始人贾国龙看似强硬实则颟顸的回应，非但没能化“危”为“机”，反而让企业陷入被动。这场风波中，预制菜的知情权焦虑本是值得探讨的民生议题，却在情绪煽动下变成了人身攻击与群体对立，最终无人聚焦“信息透明、标准统一”的核心诉求，只留下企业关店、行业恐慌的残局。这般脱离理性轨道的“监督”，早已不是推动进步的良药，而是制造混乱的闹剧。

营商环境的稳定，需要划清监督边界与流量狂欢的红线。当前经济发展的底气，源于企业与消费者的良性互动，而良性互动的前提，是理性对话而非极端对立。中央经济工作会议提出营造良好舆论环境，正是要明确一条清晰的边界。那些看似“占理”的情绪宣泄，若最终导致企业关门、员工失业、供应链断裂，最终反噬的将是整个经济生态，损害的是更多人的根本利益。毕竟，没有企业的稳健发展，就没有消费市场的繁荣活力。

企业破局的关键，在于以坦诚态度回应公众合理关切。西贝风波的引爆点看似是预制菜，实则是企业的不真诚。贾国龙一句“不懂公关”，显然是找错了问题的症结。人民日报一语中的：“危机面前，坦诚是最好的公关。” 预制菜并非洪水猛兽，国家正推动其规范化、标准化、透明化发展，这既是保障食品安全的需要，也是提升餐饮行业效率的路径。消费者并非不能接受预制菜，而是不能接受被欺骗、被蒙蔽。倘若企业能主动标注预制菜信息，用专业知识普及产业政策，用真诚态度回应性价比追问，何至于陷入舆论漩涡？企业唯有摒弃“前互联网时代思维”，提升媒介素养，正视公众诉求，才能在舆论风波中站稳脚跟，将“危”转化为转型升级的“机”。

清朗空间的营造，需要各方协同守护舆论监督的初心。从主流媒体到网络平台，从意见领袖到普通网民，每个主体都肩负着责任。主流媒体要主动挺膺担当，发出清醒理性的声音，廓清舆论迷雾，引导讨论回归解决问题的轨道；网络平台要摒弃“流量至上”思维，压实主体责任，切断恶意炒作链条，不让平台沦为矛盾激化的推手；网络大V要慎用话语权，以客观公正的立场传递观点，而非滥用影响力制造对立；企业更要学会与公众对话，将舆论监督视为改进工作的镜子，有则改之、无则加勉。唯有各方守土尽责，才能形成舆论与经济的正向循环，让网络空间成为助力发展的正能量场。

中国经济的韧性，源于千千万万经营主体的活力；经营主体的活力，离不开稳定清朗的舆论环境。2025年中国经济超140万亿元的总量、5.0%的增速，勾勒出顶压前行的韧性曲线，这背后是千万企业经营主体的踔厉奋发，是消费者与企业家的双向奔赴。网络监督不是“一骂了之”的快意恩仇，也不是“流量至上”的逐利游戏，其终极目标是推动企业规范发展、行业良性进步、社会和谐共治。告别“闹剧式监督”，让批评有边界、监督有温度、讨论有价值，才能让企业安心谋发展，让消费者放心享消费，为中国经济高质量发展注入源源不断的动力。这，正是西贝风波留给我们最深刻的启示。

本期编辑：罗丹

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