当前位置:首页 > 运营管理 > 正文内容

风雪无阻送服务 专业温情暖人心——莱商银行新泰支行为住院老人上门解急难

lmwmm7个月前 (12-30)运营管理340

来源:鲁网

鲁网12月30日讯近期,一场大雪悄然而至,银装素裹的景象令人欣喜。然而,莱商银行新泰支行大厅里,却迎来了一位神情焦虑、拄着拐杖的老大爷。原来,他的老伴因病住院急需手术,工资卡却因过期无法取款,医疗费用一时难以筹措。了解这一紧急情况后,莱商银行新泰支行迅速响应,立即启动上门服务流程,决定特事特办,为卧病在床的老人排忧解难。

新泰支行按照特殊客户服务规范及应急预案,第一时间完成客户身份核实、业务真实性确认与必要风险评估。一支由业务骨干组成的双人上门服务小组迅速成立,确保流程合规、人员专业、服务到位。服务小组顶着纷飞的大雪,驱车赶往老人所在的卫生院。

在病房内,两人分工协作、默契配合,工作人员用温暖而清晰的语言向卧病的老奶奶耐心讲解业务流程,给予真诚的安慰,很快就将老人的业务办理完毕。老人家属连连道谢:"这么大的雪,你们还专门赶来医院办理,真的太感谢了,莱商银行服务太好了,真是为老百姓解决大问题啊!"

此次上门服务不仅及时化解了客户的燃眉之急,也真正实现了"服务走出网点、温暖送达心中"的承诺。莱商银行新泰支行以规范化流程为支撑,以专业团队为依托,在风雪交加中把服务送到客户最需要的地方。未来,新泰支行将继续践行“诚易捷”服务理念,将金融服务的温度延伸到最后一公里,做客户放心满意的口碑银行。(鲁网记者)

责任编辑:单虎

扫描二维码推送至手机访问。

版权声明:本文由点度点度金讯时代-BLOG发布,如需转载请注明出处。

本文链接:https://lmwmm.com/post/5426.html

分享给朋友:

“风雪无阻送服务 专业温情暖人心——莱商银行新泰支行为住院老人上门解急难” 的相关文章

运营人员如何做好日常运营工作

运营人员如何做好日常运营工作

这几天我研究了一个新的课题:股权结构。在做品牌咨询时,看到了两个迅速发展的餐饮品牌“某家德”和“某莱士”,他们的扩张速度远超过同类品牌。本着凡事存在即有缘由的理念,我专门找了几个懂行的人问了下,这两个品牌为什么发展的那么快。得到的回答基本上…

微信朋友圈转发功能内测!网友说还想要这些……

微信朋友圈转发功能内测!网友说还想要这些……

4月23日,微信推出了iOS版8.0.21内测版。有网友发现,微信iOS版8.0.21内测版已支持转发朋友圈内容,用户需要长按朋友圈,然后在弹出菜单中点击“转发”,就可以发送给自己或朋友了。朋友圈内容可以转发了?!一些网友一把子支持——一些…

微信这个开关要尽快清理,不然微信被别人登录了,你可能都不知道

微信这个开关要尽快清理,不然微信被别人登录了,你可能都不知道

朋友们大家好,我是小俊,微信啊可以说我们每天都会使用,但是我们用久了之后啊,一定要及时检查这个地方,并且一定要及时删除,不然啊,别人登录和使用了我们的微信,你可能都不知道,这样呢就会对我们的资金带来安全隐患了,以及呢容易造成我们的账号信息泄…

分期乐购物额度怎么套现

分期乐购物额度怎么套现

对于网络分期消费平台,相信大家对分期乐并不陌生,总体而言,分期乐其实还是一个很不错的透支消费平台。在使用的过程中,相信很多小伙伴不仅拥有分期乐给到的 取现额度,同时还会拥有分期乐的消费额度,所谓的消费额度,就是可以用此额度用于购买分期乐平台…

微信号24小时交易平台,安全快捷的在线交易平台

微信号24小时交易平台,安全快捷的在线交易平台

微信号24小时交易平台:安全、便捷、高效的在线交易体验有需要请联系QQ:3269665027随着互联网的快速发展,微信号交易需求日益增长。微信号作为一种重要的社交媒体资产,其价值逐渐被人们认识。然而,传统的微信号交易方式往往存在诸多问题,如…

CQ9 Gaming行业视角:欧盟要求苹果开放iPadOS侧载的意义何在?

CQ9 Gaming行业视角:欧盟要求苹果开放iPadOS侧载的意义何在?

据CQ9 Gaming报道,欧盟将苹果的iPadOS定义为“数字看门人”,要求其遵循与iOS相同的新规定。未来,iPadOS将允许欧盟用户下载并使用替代应用商店、浏览器引擎等,这一举措对CQ9电子游戏产业可能带来深远影响。游戏开发者和用户或…