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农行德州夏津支行:巧手拼残币 真心解客忧

lmwmm3个月前 (12-29)运营管理151

来源:鲁网

农行德州夏津支行:巧手拼残币 真心解客忧

鲁网12月29日讯(记者 赵洪斌 通讯员 韩玉迪 刘菡)12月24日,李大姐带着一个鼓囊囊的塑料袋来到农行夏津县支行营业室。她将袋子放到柜台,有些局促地问:“同志,这些钱还能换吗?”

客服经理小范和内勤行长小张打开一看,里面全是被火烧得发黑、粘连的残币。李大姐说道:“这是我奶奶攒的零花钱,家里失火烧坏了,奶奶在家已经发愁好几天了”。“您别急,我们尽量整理。”小范安抚道。他们小心地将纸币一张张分开,按残损币兑换标准逐张核验。客服经理小刘也主动加入。三人埋头清理,顾不上休息。忙碌近一个小时,残钞终于清点完毕。小范将兑换好的362元新钞交到李大姐手中。她接过钱,双手微颤,向工作人员连忙道谢,工作人员微笑着回应:“这都是我们应该做的。”

夕阳透过玻璃,照亮崭新的纸币,也映在李大姐充满感激的脸上。那些曾被火烧毁的残钞,在耐心的守护中,重新获得了温度与重量。

责任编辑:霍艳英

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