连环噪音扰民 格格逐一调解

来源：太原新闻网

12月26日，优山美郡西社区网格员通过耐心走访与巧妙调解，成功化解一起涉及三层住户的连环噪音纠纷，消除了长期困扰居民的噪声问题，使邻里关系重归和睦。

事情源于几天前，优山美郡小区57号楼居民周女士向网格员求助，称其丈夫因睡眠不佳，长期受楼上传来的噪音困扰，严重时需服药助眠。网格员白二燕接诉后立即上门了解情况，发现噪音源头错综复杂：10楼秦女士家的两只猫夜间跑跳时常碰倒物品，影响楼下住户；而秦女士表示，她们一家也正受11楼赵女士家孩童夜间哭闹与深夜家务声响的困扰，以致人和猫都处于烦躁状态……

白二燕意识到这是一起“连环”邻里矛盾，决定从源头逐层化解。她首先与10楼秦女士沟通，劝导其体谅楼下邻居。秦女士表示理解，随后购置猫笼并铺设地毯，有效约束猫咪夜间活动，减少噪音产生。接着，白二燕又来到11楼赵女士家。经沟通，赵女士认识到自家生活声响对楼下两层邻居的影响，当即承诺调整孩子作息、改变深夜打扫的习惯，并主动为桌椅加装静音垫、为孩子更换软底鞋，从源头降低噪音。至此，这起由三层住户相互关联引发的噪音纠纷得到圆满解决。