好评中国·“经”彩开局｜服务消费“颗粒度”可以再细一点

来源：杭州网

近期，“苏超”“东北超”等城市和地区足球联赛纷纷官宣赛程，以“体育+”品牌赛事激活城市和地区发展新活力；音乐节、演唱会抢占“五一档”，期待奏响假日经济新乐章……当“为一场赛事赴一座城”“为一场演出解锁一座城”渐成消费新常态，文体旅等服务消费潜力正加速释放。

当前，我国服务消费的增长速度已超过商品消费，是扩大内需的关键抓手。以演出市场为例，去年全国营业性演出（不含娱乐场所演出）场次64.04万场，票房收入616.55亿元，同比增长6.39%；观众人数1.94亿人次，同比增长4.22%。

过去我们谈服务消费，可能总是想到“吃饭看电影”，但现在，服务消费的“颗粒度”正在变得越来越细。一方面，居民消费正在逐步从“有没有”向“好不好”升级，人们愿意为体验、为热爱、为情绪付费，这是不可逆的趋势。另一方面，如果财政资金投向服务消费领域，比如发放文旅消费券、补贴体育赛事等，可以带动交通、住宿、餐饮等关联消费增长，并可以吸纳更多就业，释放乘数效应。

“十五五”规划纲要强调，“加快培育服务消费新增长点”，为进一步释放消费潜能、塑造发展新优势指明方向。国务院办公厅近期印发的《加快培育服务消费新增长点工作方案》，将演出服务、体育赛事服务、情绪式体验式服务列为重点培育领域，也是看中了服务消费既能引导居民生活品质升级，又能高效撬动供需循环的双重价值。

但也要看到，我国服务业的供给能力仍有提升空间，尤其是将这些重点领域的潜能充分转化为现实增长动能，面临供给质量、消费能力与要素支撑等方面的挑战。如何有效增加优质供给、释放消费潜力，成为各地需要面对的共同课题。

在现阶段，优质供给离不开情绪价值的提供与创新场景的适配，这并非简单地模仿或复制已有成功模式。拿赛事经济来说，扩大优质体育赛事服务供给，需要因城而异、因地制宜。对于人均收入水平较高的城市，在加速培育本土标杆赛事的同时，不妨有针对性常态化地引进国外优秀体育赛事，争做市场化、商业化运作的典范。

满足居民对高品质生活的追求，也不是盲目地追赶“年轻人的潮流”，而是要搞清楚为什么“年轻人喜欢”。比如，为什么现在游客出行时更愿意体验在地文化？又如，为什么一次音乐节值得年轻人“二刷”“三刷”，一场话剧令观众不远千里去陌生的城市观看？这需要用心读懂消费群体的需求，在产品、场景、服务的创新上与用户产生共鸣，戳中“心窝”，才能有效激活服务消费新需求，培育服务消费新增长点。

有人说现在消费需求变化太快，供给跟不上是正常的，也有人说培育服务消费新增长点，发展思路必须得紧跟“流量”。其实，无论是满足消费者个性化的体验，还是提升服务消费的品质，健全软硬件基础设施建设、培育本土特色品牌、优化服务细节等顺应趋势、扩能升级的改变都是必不可少的。当然，在“变”与“不变”之中，也有一个“以不变应万变”的宗旨，就是持续推动服务业走向精准化、精细化、精品化，从而实现经济社会高质量发展。