农行平原县支行:一袋残币的温度
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鲁网3月7日讯(记者 赵洪斌 通讯员 武世雯)2月26日,农行平原县支行营业部营业厅内,运营主管小吕巡查时注意到一位大叔站在柜台外,手里拿着一个旧布包,便主动上前询问,大叔打开布包,里面是一沓黑乎乎的纸币,边缘碳化严重,有的轻轻一碰就掉碎屑。大叔说这是家里失火被烧的钱,之前去过其他银行,因损毁严重无法兑换。这笔钱是他省吃俭用攒下的,心里很着急。
小吕接过布包,让大叔稍等。他取出镊子、放大镜等工具,将残币小心分离、摊平,仔细辨认防伪特征和剩余面积。根据中国人民银行残缺污损人民币兑换标准,能辨别面额且剩余面积在四分之三以上的全额兑换,二分之一以上的半额兑换,碳化严重无法辨别或面积过小的不予兑换。经过近一小时清点,符合标准的残币共计兑换六百余元。小吕将新纸币递给大叔,大叔反复看着,连声道谢。
这一幕,正是农行平原县支行日常服务的缩影。农行人用专业与耐心解决群众的燃眉之急,让金融服务更有温度,用实际行动成为百姓身边最可信赖的银行。
责任编辑:霍艳英



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