春运返程，跨界温暖一路同行

来源：中国网

3月3日，元宵佳节，深夜的怀化火车站灯火温润。晚上11点19分，由苏州开往怀化的K4521/4/1次列车缓缓驶入站台，车门打开，一张张略带倦意却目光笃定的脸庞出现在灯光下。怀化房建公寓段节后春运第8趟值乘任务，在这个团圆之夜画上圆满句号。

时间回溯到正月初五，年味尚浓。同样的站台，一列绿皮客车静候启程。继春节前圆满完成10趟深圳东至渠县支援值乘任务之后，怀化房建公寓段近百名干部职工再次集结，开启怀化至苏州临客值乘的“跨界”新征程。

这支队伍中，80%以上是近两年入职的青年职工。再度披甲踏新程，他们征尘未洗、锐气不减。三天两夜长途奔袭，让这群年轻的“跨界”乘务员迎来体力与毅力的双重考验。

连日来，从武陵山脉的雄奇险峻，到江南水乡的温婉灵秀，列车穿山越水，途经吉首、张家界、慈利等19个站点，纵横湘、赣、浙、苏四省，全程1600余公里，运行时长57小时。此时正值节后返岗高峰，车厢内客流如潮，过道、连接处、洗漱台处处人头攒动。两班倒的值乘模式，每班连续值守八小时，乘务员在人潮中穿梭奔忙，整理行李、清扫车厢、疏导旅客，一刻不曾停歇。

厕所堵塞、垃圾清运、座位纠纷、长途奔波带来的焦躁情绪……桩桩琐事、件件难题，都需要他们耐心处置、及时化解。从怀化出发时正值午后暖阳，抵达苏州已是夜色阑珊，许多人嗓音沙哑、疲惫不堪，却始终坚守岗位。

飞驰的列车上，温暖总在不经意间流露。52岁的老党员王良平，负责的车厢总是窗明几净，每到站前半小时，他便提前提醒旅客，并弯腰清扫角落杂物。青年团员杜喜有一个暖心习惯：解答问询时，他总是俯身凑近、耐心回应。23岁的青工武鑫华去年刚入职，脏活累活抢在前、冲在先。他们说：“旅客平安抵达，心安处即是归途。”

列车一路向前，温情故事不断上演。临客5组停靠途经站点时，一位乘坐轮椅的老年旅客准备乘车，几名工作人员迅速上前，小心翼翼护送老人就座，途中轮流照料。临客6组迎来一位视障旅客，乘务员从引导进站、搬运行李，到安排席位、全程帮扶，一路贴心守护、细致入微，临别之际，这位旅客紧紧握住工作人员的手：“我虽然眼睛看不清，却真切感受到了你们带来的温暖。”

车轮滚滚飞驰向前，列车承载着万家团圆的期盼，也镌刻着青年一代的成长与担当。从正月初五至元宵之夜，他们连续作战，截至目前，已完成8趟次值乘任务，护送7千余名旅客平安抵达。春运仍在继续，温情永在路上。（闫钰）【责任编辑：吴一凡】