“免费校园参观”被包装成付费套餐？记者发现有平台上架百余元“入校参观套餐”

来源：大皖新闻

大皖新闻讯 春节假期刚结束，有游客反映，本可免费预约参观的复旦大学（邯郸校区）在某平台上被商家包装成数十元至百余元不等的“旅游套餐”出售，并遭遇退款难。

连日来，大皖新闻记者采访发现，涉事平台确有此类商品在售，商家实为旅行社，同时声称可“代预约”并可以提供“与复旦大学合作的酒店”住宿。2月25日，复旦大学相关部门回应大皖新闻记者时，重申校园参观免费，需通过官方渠道预约，但也指出，每逢寒暑假人流量较大的情况时，的确会出现游客较难预约的情况。安徽大学社会与政治学院副教授王云飞认为，供需失衡催生了灰色交易，高校开放需探索“疏堵结合”的合理管理模式。

“免费校园参观”变付费套餐？

有游客反映，本可免费预约参观的复旦大学（邯郸校区）在某网络平台被上架兜售门票。

还有游客反映，自己于2月19日在某平台上花了232元，订购了复旦大学（邯郸校区）上午6点至11点的入校参观票，但行程有变，自己准备退票时发现，无法退票退款，直至相关部门介入后，才得以退了一半的款项。“复旦大学校园内明明贴了告示，参观校园是免费的，那为何会和某平台网站合作，然后售卖门票？这一笔钱究竟被谁给收取了？”

2月24日，大皖新闻记者以“上海复旦大学”为关键词在某平台上检索发现，该平台确有上架“复旦大学旅游套餐”，总计21个，套餐类型包括单独的校园参观，以及校园参观+酒店套餐、校园参观+学霸讲解套餐。套餐价格根据项目不同，从数十元至百余元不等。

随后，记者在该平台上，花56元购买了一份“上海复旦大学入园参观当天可约+上海博物馆”的团购套餐。据商品说明，该套餐目前已售出50余份。套餐包括复旦大学（邯郸校区）、南京路步行街、上海城隍庙、上海博物馆东馆等景点的参观。值得注意的是，在餐食一栏中，该套餐注明了“如入住我们的酒店赠送两份早餐”的提示语。

大皖新闻记者采访中发现，在某平台上，售卖复旦大学旅游参观门票的商家实际上并不是官方机构，而是一家名为泰兴市奕铭旅行社的公司。记者以游客的身份通过团购套餐中的电话咨询服务，联系了该旅行社。一名工作人员解释称，游客购买该套餐后，由他们负责操作入校参观手续，游客凭身份证即可在预约日期顺利入校。“当天到了校门口临时预约也是可以安排的，就是需要等一个小时，但是我们访客码具体怎么操作的就不好跟你说了。”

此外，针对记者关于酒店的询问，该工作人员称，“附近有和我们复旦大学合作的酒店，海玥名庭酒店，320元一晚还送双早。”地图显示，海玥名庭酒店距复旦大学（邯郸校区）步行仅需10分钟。

复旦大学重申免费预约

2月25日，针对复旦大学（邯郸校区）在某平台内被上架兜售门票一事，大皖新闻记者联系了复旦大学相关部门。一名工作人员表示，已记录下记者的问题，会向学校保卫部门反馈。此外，该工作人员表示，面对社会公众，复旦大学实行免费预约入校的制度。

在复旦大学官方服务号上，记者发现，复旦大学（邯郸校区本部）2月25日及2月26日进校名额已满。“现在进复旦参观，要在学校保卫处的公众号上预约。”该工作人员向记者坦言，在寒暑假人流量较大的情况下，的确会出现游客预约不上的情况。

当日，大皖新闻记者又联系了涉事平台官方客服。一名客服人员表示，已记录下记者的问题，核实后会向记者反馈。截至发稿，记者未获得回复。

事实上，这并非个例。大皖新闻记者在多个社交平台上搜索国内高校名称，并加“参观预约”“访客码”“带进”等关键词，发现大量商家出售收费入校参观服务，部分商家在商品界面标明“当日可进”“深度研学”“学霸讲解”，其中多为北京大学、清华大学、复旦大学、武汉大学等重点高校。

有商家的商品页面显示，他们的服务无需向学校官方预约，商家会联系本校学生帮忙带进或提供邀请码，全天不限时间、不限次数进出校园。大皖新闻记者以游客身份咨询了多位商家，部分商家表示购买此类商品进入校园“不会被保安拦下”，但“需要刷脸进入的场所没法进去”。

专家解读：应探索合理的收费与管理模式

安徽大学社会与政治学院副教授王云飞认为，“大学作为公共空间，不能拦着不让进，但面对巨大客流，学校必须找到调节手段。”王云飞表示，清北复交等名校兼具“打卡点”属性，旅游旺季确实影响校园内部正常秩序。

当预约制催生黄牛倒卖入校名额，问题根源在于供需失衡。王云飞认为，收费是最直接的限流方式，但高校作为公益单位不能直接收费。可行的路径是，由物价部门、地方管理部门和高校共同制定规则，将管理功能制度化、透明化委托第三方，收取费用专项用于校园维护和周边环境治理。

“堵不如疏，但疏不是放任，而是要有规则、有监管。”王云飞认为，大多数没有巨大客流压力的大学应该逐步放开，让市民能够走进公共空间，感受大学氛围。但对于兼具特殊意义的高校，还需因地制宜，探索合理的预约、收费等手段疏导客流，并辅以强有力的监管，维护校园秩序的同时，保障游客参观需求。

大皖新闻记者 常诚 见习记者 张静宜

编辑 王翠