中国银行滨州胜滨支行:以细微服务暖方寸人心
来源:鲁网
鲁网4月27日讯“姑娘,麻烦你帮我看看这些钱还能不能用?”一大早,一位大爷攥着一袋皱巴巴、破损严重的纸币,有些局促地走到中国银行滨州胜滨支行柜台前。工作人员小杨立刻起身迎接,接过袋子仔细查看——大多是一角、两角的旧币,许多已从中间断裂。
“大爷您放心,只要能辨别,我们一定尽力为您兑换。”小杨一边安抚,一边小心翼翼地将残损币分类、抚平,对照兑换标准逐张核对。半额兑换的盖上专用章,全额兑换的仔细清点,还不忘耐心讲解兑换规则。半小时后,崭新的纸币递到大爷手中。大爷连连道谢:“太麻烦你们了,这些钱放了好久,还以为不能用了,真是太感谢了!”
平凡日常见初心,细微之处暖人心。中国银行滨州胜滨支行,用一次次俯身、一张张纸币、一句句叮嘱,写下了对“服务”最朴实的回答。下一步,中国银行滨州胜滨支行将继续聚焦老年客户、残损币兑换等“小切口”,常态化开展服务礼仪与业务技能培训,把“窗口”延伸到社区和家庭;同时探索预约上门、线上预审等便民举措,让每一次服务再多一分主动、添一分贴心,真正做客户身边有温度、可信赖的银行。(通讯员 翟小青)
责任编辑:范贵勤
“中国银行滨州胜滨支行:以细微服务暖方寸人心” 的相关文章
近2年都在做私域,有多个0-1私域搭建项目,并且完成了拉新到转化的闭环模型。最近报了案例拆解的课程,喜欢吃洽洽瓜子,所以第一个拆洽洽吧,看到网上洽洽的相关拆解也不多,这是2022年第一篇案例拆解,接下来应该会越来越多,希望大家来监督!洽洽私…
目前看,企业在对数字化转型的认识方面存在三个比较严重的误区:一是:现在还是有企业把与数字化企业的供货合作关系当成了企业的数字化转型,这是一个非常大的误区。供货与企业的数字化转型相差十万八千里。最多定义是企业开发了一个新的渠道,完全不能称得上…
一、用户价值模型1、RFM模型RFM分析是客户关系分析中一种简单实用客户分析方法,他将最近一次消费、消费频率、消费金额这三个要素构成了数据分析最好的指标,衡量客户价值和客户创利能力。RFM分析也就是通过这个三个指标对客户进行观察和分类,针对…
时光如白驹过隙,来去匆匆。无论我们怎样的留恋,怎样的请求,终究是留不住它稍纵即逝的脚步,抓不住它无情挥别的大手,所以我们要好好地珍惜今天,感恩每一次的遇见,去迎接更加灿烂的明天。 回眸走过的路,温暖的阳光,感动的瞬间,开心的时刻,幸…
ChatGPT插件数量大爆发!总数已达390个,与刚开放时的74个相比,增长超过400%。而且有网友指出,其中112个都是在6月11日这一天冒出来的……虽然早期插件质量参差不齐体验一般,但随着后续更多新插件加入,各种“联动出奇迹”的插件组合…
对于网络分期消费平台,相信大家对分期乐并不陌生,总体而言,分期乐其实还是一个很不错的透支消费平台。在使用的过程中,相信很多小伙伴不仅拥有分期乐给到的 取现额度,同时还会拥有分期乐的消费额度,所谓的消费额度,就是可以用此额度用于购买分期乐平台…