中国银行滨州胜滨支行:以细微服务暖方寸人心
来源:鲁网
鲁网4月27日讯“姑娘,麻烦你帮我看看这些钱还能不能用?”一大早,一位大爷攥着一袋皱巴巴、破损严重的纸币,有些局促地走到中国银行滨州胜滨支行柜台前。工作人员小杨立刻起身迎接,接过袋子仔细查看——大多是一角、两角的旧币,许多已从中间断裂。
“大爷您放心,只要能辨别,我们一定尽力为您兑换。”小杨一边安抚,一边小心翼翼地将残损币分类、抚平,对照兑换标准逐张核对。半额兑换的盖上专用章,全额兑换的仔细清点,还不忘耐心讲解兑换规则。半小时后,崭新的纸币递到大爷手中。大爷连连道谢:“太麻烦你们了,这些钱放了好久,还以为不能用了,真是太感谢了!”
平凡日常见初心,细微之处暖人心。中国银行滨州胜滨支行,用一次次俯身、一张张纸币、一句句叮嘱,写下了对“服务”最朴实的回答。下一步,中国银行滨州胜滨支行将继续聚焦老年客户、残损币兑换等“小切口”,常态化开展服务礼仪与业务技能培训,把“窗口”延伸到社区和家庭;同时探索预约上门、线上预审等便民举措,让每一次服务再多一分主动、添一分贴心,真正做客户身边有温度、可信赖的银行。(通讯员 翟小青)
责任编辑:范贵勤
“中国银行滨州胜滨支行:以细微服务暖方寸人心” 的相关文章
基于微信12亿庞大的用户群,腾讯也将企业微信与微信互通之后,使用企业微信办公的企业也越来越多,随之而来的,企业用户数量也得到快速地增加,企业员工可以同步向企业微信添加个人微信客户。他们只需点击一下就可以开始交流和聊天。客户也可以通过个人微信…
社群运营是当下私域运营的主要方式,相比于传统的电销、地推等营销方式,社群拥有统一性、长周期、效率高、可视化等一系列优点,一个优秀的社群,能够为企业营销创造更大的价值。每一个运营人员都希望自己能够打造出一个优秀的社群,那么怎么样的社群才叫做“…
说到蜜雪冰城,你的耳边是不是就开始响起“你爱我,我爱你,蜜雪冰城甜蜜蜜”的洗脑神曲。 靠土味营销出圈,主打三四线城市的新式茶饮“网红”蜜雪冰城,如今门店的终端营收从2018年的35亿,跨越到了2019年的65亿,净利润高达8亿。&…
本文转自:人民网-四川频道 人民网成都5月11日电 (朱虹)今年5月12日是汶川地震15周年,也是第15个全国防灾减灾日。5月11日,四川省地震局正式上线全省官方地震预警平台,通过微信公众号与小程序实现地震预警触达。用户可通过关注公…
当前浏览器不支持播放音乐或语音,请在微信或其他浏览器中播放 Beat It 音乐: Michael Jackson - Ill Be There - A&…
6月18日,Prada 2024春夏男装秀在普拉达基金会举办,选择了100%可回收的铝包裹墙壁、地板和吊顶,为时装秀创造了一个笼状的结构。,发布秀开始后,天花板中渗透出透明的液体,形成一道模糊的帘幕。…